أعلن المركز التنموي معاً عن إطلاق رابط مخصص لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المرتبطة بآليات توزيع المساعدات الإنسانية والخدمات المختلفة التي يقدمها المركز في قطاع غزة، وذلك في إطار جهوده لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وضمان وصول الملاحظات والمقترحات من المواطنين بشكل مباشر وسريع.
وأوضح المركز أن المنصة الجديدة تهدف إلى تمكين المواطنين والنازحين والمستفيدين من البرامج الإنسانية والتنموية من تقديم شكاوى تتعلق بتوزيع المساعدات أو الخدمات المقدمة، إلى جانب استقبال المقترحات التي من شأنها تطوير الأداء وتحسين آليات العمل والاستجابة لاحتياجات الفئات المستهدفة.
وأشار المركز إلى أن إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن سياسة تعزيز المساءلة المجتمعية، والاستماع إلى آراء المواطنين وملاحظاتهم بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات الإنسانية المقدمة في ظل الظروف الاستثنائية التي يشهدها قطاع غزة، مؤكداً أهمية مشاركة المواطنين في الإبلاغ عن أي تحديات أو ملاحظات تتعلق بالخدمات أو البرامج المختلفة.
ودعا المركز المواطنين إلى استخدام القنوات الرسمية المتاحة لتقديم الشكاوى والاستفسارات، مع التأكيد على التعامل مع جميع البلاغات بسرية ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة، بما يضمن تحقيق استجابة فعالة وسريعة.
وبيّن المركز التنموي معاً معلومات التواصل الرسمية للمواطنين، حيث يقع المقر الرئيسي في الضفة الغربية بمدينة رام الله، منطقة المصيون، شارع إميل حبيبي، عمارة النهضة، الطابق الخامس فوق سوبرماركت برافو، فيما يقع فرع غزة عند دوار حيدر عبد الشافي، عمارة المعتز 2، الطابق الأرضي.
كما خصص المركز الرقم المجاني في قطاع غزة 1800900901 لاستقبال اتصالات المواطنين، إضافة إلى أرقام الهاتف الأرضي في رام الله 2954451-2-970، وفي غزة 2840287-8-970. ويمكن كذلك التواصل عبر أرقام الفاكس في رام الله 2950755-972، وفي غزة 82823712-972.
وأكد المركز استمرار جهوده في تطوير قنوات التواصل مع الجمهور، بما يضمن تحسين الخدمات الإنسانية وتعزيز الاستجابة لاحتياجات المواطنين في مختلف المناطق.
جميع الحقوق محفوظة لموقع جورتن نيوز.
تصفح عشرات المساعدات النقدية والغذائية من هنـــــــــــــــــــــــــــــا
انضم لقناتنا على التليجرام ليصلك أحدث الأخبار المهمة والعاجلة، والوظائف الشاغرة، والمنح الدراسية، وكذلك الملفات التعليمية من هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا.
وكذلك بإمكانكم متابعتنا على واتساب من هنـــــــــــــا
