مستند منظم بترتيب محدد يستخدم لجمع المعلومات بطريقة منطقية
الاستبانة هي مستند منظم بعناية، يتضمن مجموعة من الأسئلة أو الحقول المصممة بهدف جمع بيانات أو معلومات من الأفراد بطريقة منهجية ومنطقية.
يتم ترتيب عناصرها وفقًا لخطة محددة لتسهيل فهمها وتحليل النتائج المستخلصة منها.
مميزات الاستبانة:
-
ترتيب منطقي للمحتوى: الأسئلة تُرتّب حسب التسلسل الزمني أو الموضوعي.
-
سهولة في التحليل: يمكن تحويل الإجابات إلى بيانات كمية أو نوعية قابلة للتحليل الإحصائي.
-
مرونة في الاستخدام: يُستخدم في مجالات متعددة مثل التعليم، التسويق، البحث الاجتماعي والطبي.
-
تحسين جودة البيانات: يقلل من التشتت ويزيد من دقة جمع المعلومات.
أنواع البيانات التي تُجمع باستخدام هذا المستند:
-
بيانات شخصية: مثل العمر، الجنس، المهنة.
-
آراء وتوجهات: مثل الرضا عن خدمة معينة أو رأي في منتج.
-
سلوكيات: مثل عادات الشراء أو الأنشطة اليومية.
استخداماته الشائعة:
-
إعداد دراسات ميدانية في البحوث الأكاديمية.
-
استطلاعات رأي العملاء في الشركات.
-
تقارير تغذية راجعة في المؤسسات التعليمية.
-
تقييمات الأداء في أماكن العمل.
اذن المستند المنظم بترتيب محدد لجمع المعلومات بشكل منطقي يُعرف عادة بـ الاستبانة أو النموذج، ويُعد أداة فعالة لجمع البيانات بشكل دقيق وممنهج لأغراض بحثية أو إدارية أو تسويقية.
